Марисса Ирвин приезжает, чтобы забрать своего сына, который после уроков пошёл в гости к своему новому приятелю. На пороге перед ней появляется незнакомая женщина, которая заявляет, что ей ничего не известно о каком-либо мальчике. С этого момента начинается самый ужасный кошмар, который только может пережить родитель.
Женщина настойчиво повторяет, что в доме нет детей, и не понимает, о ком идёт речь. Марисса, охваченная нарастающей тревогой, пытается объяснить ситуацию, но сталкивается лишь с холодным отрицанием. Осознание, что её сын пропал в незнакомом месте, повергает её в состояние паники и отчаяния.
